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Policies ~宿のご利用案内とお願い~

 鎌倉バックパッカーズ『穏』は、世界各国&日本全国からの旅人が宿泊する素泊まり・セルフサービスが基本スタイルのゲストハウスです。セルフサービスではありますが、わからないことや知りたいことがありましたら、気軽にスタッフまでお声かけください。

 また、我が宿は閑静な住宅地にあり、近隣の方々にもお客様にも愛される宿を目指していますので、滞在にあたりルールを設けております。宿でもご案内しておりますが、一人一人のご理解とご協力をお願い致します。

◆チェックイン時間

   2:00 PM ~ 8:00 PM

  ※やむをえず、ご到着が20時を過ぎるときは、必ずメールでご連絡ください。

 

◆チェックアウト時間

   7:00 AM ~10:00 AM

・個室利用の方はデポジットを返却いたします。

・朝7時前にチェックアウトを希望される場合、前日までにその旨をスタッフまで 

 お声かけください。

レイトチェックアウト(10:00AM~12:00正午)をご希望の方は、チェックイ 

 ンの際にスタッフまでお知らせください。追加滞在費として¥1,500をいただき

 ます。次のゲストを迎え入れる準備がありますので、正午12:00までにチェッ

 クアウトをお願いします。

◆お支払い方法

・宿泊費はチェックイン時に、現金にてお支払いください。

・クレジットカードなどのお取り扱いはございません。

 

◆キャンセルについて

・宿泊予約をキャンセルなさる場合には、必ず連絡をください。

・キャンセル日に応じて下記のキャンセル料が発生いたします。

     ●ご宿泊の前日~当日のキャンセルと変更は、お部屋料金の100%

          ●連絡なしのキャンセル・不泊は、予約された全日分のお部屋料金

 ※自然災害などやむを得ない事情で交通機関がストップし当宿に到着できない場

  合のみキャンセル料は発生致しません。

◆営業日

・営業日は、ただいま週末のみ(金土日泊)です。
      ※対応可能な平日や臨時休業日もありますので、営業日をホームページにて

   確認してご予約ください。

◆門限

   11:00 PM

・近隣や寝る方を優先し、また夜間の安全のため、11:00 PM に完全に玄関を施

 錠します。

 

◆消灯時間

 深夜 12:00

・共有スペースを含む全館消灯時間は、夜12時です。

・寝る方や近隣のことを考慮して、夜10時~翌朝7時までは静かにお過ごしくだ

 さい。

◆手荷物お預かりサービス

・チェックイン前(朝7時~)とチェックアウト後(~夜8時まで)、お荷物を当日に限り無

 料でお預かりいたします。貴重品はお預かりできません。

 

◆貴重品管理とトラブルについて

・貴重品はご自身で厳重に管理していただきますようお願いいたします。

・滞在中の盗難、紛失、その他お客様間に生じたトラブルにおきまして、当宿は

   一切責任を負いませんので、ご了承ください。

・火災や事故に至るような危険な行動はおやめください。

◆お子様の受け入れについて

・当施設は、構造や安全上、20歳以上の方むけの宿となっております。

・未成年以下のお子様連れのご家族で宿泊希望の方には、周囲に気を使うことな

 くお過ごしいただける、全室貸し切りでのご宿泊をお願いしております。

 定員は、最大12名まで。お友達家族やお仲間と多数でご利用いただくと、リー

 ズナブルです。ご利用の際早めにご相談ください。

 また、当宿は小さなお子様の安全に適した作りにはなっておりませんので、ご了

 承ください。 →貸し切りについては、こちらをクリックしてください。  

◆その他

 ・台風や地震などの天災や火災など、避難が必要な非常時にはスタッフの指示に従い、

   落ち着いて行動してください。また、火災や事故に至るような危険な行動は絶対にし

   ないでください。

 

・日本文化に馴染みのない海外からのお客様のために、日本では当たり前のこともルール  

  としてご案内する場合もありますが、ご了承ください。また、その他のルール等は、宿

  にてご案内しておりますので、大変ご面倒ではありますが、ご一読ください。